Politique de retour

Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour vous rétracter sans avoir à motiver votre décision ni à supporter de pénalités.

Modalités

1. Notifiez-nous votre rétractation par e-mail à contact@batteriedecampingcar.fr en précisant votre numéro de commande.
2. Renvoyez le produit dans son état d'origine, complet, dans son emballage d'origine, à l'adresse indiquée dans l'e-mail de confirmation. Les frais de retour sont à votre charge sauf produit défectueux.
3. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du produit retourné, sur le moyen de paiement utilisé pour la commande.

Produit défectueux ou non conforme

En cas de défaut ou de non-conformité, contactez-nous dans les meilleurs délais avec photos à l'appui. Nous prenons en charge les frais de retour et organisons le remplacement ou le remboursement selon votre choix, conformément à la garantie légale de conformité.

Exclusions

Le droit de rétractation ne s'applique pas : aux produits personnalisés, aux produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène, et aux contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur.